Social Media Week São Paulo 2019 - Curadoria Crowdsourcing

Inscrições para palestrar: 24/4/2019 a 31/5/2019, o evento ocorre de 9 a 13/9/2019
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SAC 4.0: do encantamento à gestão de crise

A espera - seja telefônica ou pelas redes sociais - não tem mais espaço. A posição passiva do consumidor acabou e a relação com as marcas chegou a outro nível. Para manter uma presença digital garantindo a integridade da marca, a gestão de um SAC e um FAQ eficientes no ambiente digital se tornou primordial. Para além das crises, o SAC nas redes sociais pode ser o canal perfeito para encantar.

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