Social Media Week São Paulo 2019 - Curadoria Crowdsourcing

Inscrições para palestrar: 24/4/2019 a 31/5/2019 (prazo estendido até 30/6/2019), o evento ocorre de 9 a 13/9/2019
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  • Isabelli Gonçalves Luzia

'O bot aprende sozinho?' Mitos e verdades sobre serviços de gestão para Chatbots

Existem diversos pontos que condicionam a implantação e gestão dos chatbots, entres eles: a marca e o tom da voz da empresa, o objetivo do projeto, o gosto do freguês, a experiência do usuário, a integração de sistemas, análise de processos. Desta forma, ter profissionais e uma metodologia para sanar todas as necessidades se torna um ponto fundamental para o sucesso do projeto.

Biografia
Especialista em Chatbot e conteúdo digital. Há mais de 10 anos atua na área de Comunicação. Experiência adquirida em Comunicação Institucional, Tecnologia, Terceiro Setor, Atendimento ao Cliente (B2B), Reportagens e Educomunicação. Palestrante e educadora: unindo tecnologia e comunicação.


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